最高等级！海格售后服务顺利通过CTEAS十二星级等级认证

　　近日，经过以CTEAS100、CTEAS1001-2017售后服务体系完善程度认证评价规范、国家标准GB/T27922-2011商品售后服务评价体系相关标准为依据的严格评审，苏州金龙海格客车荣获“CTEAS十二星级”售后服务认证证书。

　　该证书由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会、北京五洲天宇认证中心联合认证和颁发，是对企业售后服务体系完善程度的最高级别认定。这也是苏州金龙继售后服务达标五星级、售后服务体系完善程度七星级认证后，服务能力获得的又一次权威认可。

　　获得此证书的企业不仅意味着具有完善的售后服务体系，而且表示企业的售后服务能力在行业内处于一流水平。此次海格客车获得“CTEAS十二星级（服务能力持续有效验证）”认证证书，体现了售后服务在车辆运营保障、产品服务提供、助力品牌建设等方面的强大实力。

　　苏州金龙在全国共有服务站800多家、9个大型配件库，100多名服务工程师常驻海内外，中心城市3小时快速抢修，发达地区服务半径不超过30公里，一般地区不超过50公里，为客户提供7×24小时全天候服务。苏州金龙客户服务部始终秉持“客户至上、用心服务”的理念，持续完善服务网络布局，不断提升服务人员的综合服务水平，为客户打造全无忧尊享的售后服务体验。

　　苏州金龙售后服务团队也多次为国家以及国际重大盛会保驾护航。在国内，苏州金龙连续十余年服务全国两会、连续服务13届博鳌亚洲论坛，还有全运会、北京冬残奥会、北京奥运会等；在国际盛会方面，多哈亚运会、第27届联合国气候变化大会等都有苏州金龙服务的身影。2022年卡塔尔世界杯刚刚落下帷幕，苏州金龙更是以专注、专业的服务保障获得了各国嘉宾、球迷、媒体以及司机的一致好评，29天零故障服务约600万人次。